Seguridad y contraseña
La seguridad de tu cuenta Scripvio se basa en una contraseña personal, la verificación del correo y acciones sensibles protegidas (cierre de sesión sin conexión, eliminación de cuenta). Esta guía cubre el cambio de contraseña conectado y la recuperación desconectado.
→ Perfil · Iniciar sesión · FAQ cuenta
Cambiar la contraseña (conectado)
Sección titulada «Cambiar la contraseña (conectado)»Ruta en la app
Sección titulada «Ruta en la app»- Avatar → Perfil.
- Editar perfil (Gestiona tu información personal).
- Tarjeta Cambiar contraseña — Actualiza tus credenciales de seguridad.
- Pantalla Nueva contraseña.
Formulario
Sección titulada «Formulario»| Campo | Etiqueta |
|---|---|
| Actual | Contraseña actual |
| Nueva | Nueva contraseña |
| Confirmación | Confirmar contraseña |
Botón Actualizar contraseña.
Reglas y mensajes
Sección titulada «Reglas y mensajes»| Regla | Mensaje posible |
|---|---|
| Todos los campos obligatorios | Rellena todos los campos |
| Longitud mínima | 8 caracteres mínimo (mensaje de registro/restablecimiento) |
| Coincidencia | Las dos contraseñas nuevas deben coincidir |
Éxito: Contraseña actualizada → vuelta a Perfil.
Sin conexión: modificación desactivada (misma política que otras ediciones del perfil).
Contraseña olvidada (desconectado)
Sección titulada «Contraseña olvidada (desconectado)»Desde la pantalla de Iniciar sesión:
- ¿Olvidaste la contraseña?
- Pantalla Restablecer contraseña — introduce el correo de la cuenta.
- Recibe un código por correo.
- Introduce el código en la app y define una nueva contraseña.
Verificación del correo (seguridad complementaria)
Sección titulada «Verificación del correo (seguridad complementaria)»En el Perfil:
| Estado | Acción |
|---|---|
| Correo no verificado | Enviar enlace de verificación |
| Correo verificado | Insignia Correo verificado |
La verificación refuerza la recuperación de cuenta y la confianza del servidor.
Buenas prácticas
Sección titulada «Buenas prácticas»| Recomendación | Por qué |
|---|---|
| Contraseña única para Scripvio | Limita el riesgo si otro servicio sufre una filtración |
| Nunca compartir la contraseña | Ni siquiera con alguien de confianza |
| El equipo Scripvio nunca pide tu contraseña | Ni por correo, chat ni teléfono |
| Cerrar sesión en dispositivo compartido | Sobre todo tras uso en público |
Eliminación de cuenta (recordatorio)
Sección titulada «Eliminación de cuenta (recordatorio)»Acción peligrosa desde el Perfil — detalle en Perfil.
- Sin conexión: botón de eliminación desactivado.
- Confirmación explícita Sí, eliminar mi cuenta.
No sustituye al cambio de contraseña: si sospechas una compromisión, cambia la contraseña primero.
Cierre de sesión y datos locales
Sección titulada «Cierre de sesión y datos locales»Sin conexión, el cierre de sesión advierte que los datos locales (incluidas notas no sincronizadas) pueden borrarse del dispositivo.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»| Síntoma | Pista |
|---|---|
| «Contraseña actual incorrecta» | Comprobar la entrada; usar ¿Olvidaste la contraseña? si la perdiste |
| Botón en gris | Sin conexión |
| Código de correo expirado | Volver a lanzar ¿Olvidaste la contraseña? |
| Cuenta bloqueada tras intentos | Contactar soporte |
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Puedo ver mi contraseña actual?
No — solo entrada enmascarada; botones mostrar/ocultar según pantalla.
¿Autenticación en dos pasos (2FA)?
No documentada en la app móvil actual — contraseña + correo verificado.
¿Cambiar el correo de inicio de sesión?
No desde Editar perfil (correo de solo lectura) — soporte si hace falta.
Guías relacionadas
Sección titulada «Guías relacionadas»| Tema | Enlace |
|---|---|
| Perfil completo | Perfil |
| Creación de cuenta | Crear una cuenta |
| FAQ | Cuenta e inicio de sesión |
| Contacto | Contactar |