FAQ — часто задаваемые вопросы
Добро пожаловать в официальную FAQ Scripvio. Ответы подготовлены продуктовой командой в соответствии с мобильным приложением (iOS / Android) и подписями в приложении.
→ Support
По темам
Заголовок раздела «По темам»| Thème | Questions couvertes | Page |
|---|---|---|
| Compte et connexion | Connexion, mot de passe, e-mail, multi-appareils, suppression | Compte et connexion |
| Notes, journal, bibliothèque | Черновик / publié, favoris, PDF, versions, où trouver quoi | Notes, journal et bibliothèque |
| Bible et recherche | Référence, mots-clés, thèmes, hors ligne, insertion verset | Bible et recherche |
| Отслеживание et rappels | Lecture, prière, méditation, calendrier, notifications | Отслеживание et rappels |
| Офлайн et sync | Bandeau, file d’attente, échec sync, cache Библиотека | Офлайн et synchronisation |
| Confidentialité et données | Stockage, suppression, export, politique | Confidentialité et données |
Самые популярные вопросы
Заголовок раздела «Самые популярные вопросы»Не могу найти заметку
Краткий ответ: elle est peut‑être encore en brouillon, pas en Библиотека.
| Où chercher | Contenu |
|---|---|
| Библиотека → Notes | Notes publiées uniquement |
| Создать → Brouillons | Notes (et journal) non publiés |
Vérifiez aussi les filtres Favoris / Sans titre et attendez la sync si vous venez de publier hors ligne.
Quelle différence entre une note et une entrée de journal ?
| Note | Дневник | |
|---|---|---|
| Usage | Culte, étude, enseignement structuré | Réflexion personnelle, quotidien |
| Structure | Sections, références, résumé | Humeurs, étiquettes, texte libre |
| Hub | Создать → Note | Создать → Дневник |
Les deux partagent brouillon / publication et la Библиотека (segments Notes / Дневник).
La recherche biblique ne fonctionne pas
Connexion Internet requise pour une nouvelle recherche. Офлайн : dernière recherche en cache sur l’appareil seulement.
Le bandeau « Pas de connexion » ou « Synchronisation… »
C’est l’indicateur offline / sync de Scripvio. Vos modifications restent sur l’appareil ; l’envoi est automatique au retour du réseau.
| Message | Signification |
|---|---|
| Pas de connexion… | Офлайн — travail local OK |
| Synchronisation avec le serveur… | Envoi en cours |
| Des modifications attendent… | File non vide |
| Échec de la synchronisation… | Retry automatique |
Mes rappels Отслеживание ne sonnent pas
- Notifications système autorisées pour Scripvio ;
- Rappels activés dans Отслеживание (heure, jours) ;
- Sur Android : désactiver l’optimisation batterie agressive pour l’app.
Les notifications compte (push/e-mail) sont distinctes des rappels locaux Отслеживание.
Comment supprimer mon compte ?
Profil (via avatar) → Supprimer le compte → confirmation dans le dialogue (Supprimer votre compte ?). Action désactivée hors ligne.
Exporter une note en PDF échoue
Conditions courantes :
- note publiée (pas seulement brouillon) ;
- pas d’id temporaire
local_…; - connexion active ;
- si file de sync non vide : dialogue Synchroniser avant l’export.
Guides détaillés (au-delà de la FAQ)
Заголовок раздела «Guides détaillés (au-delà de la FAQ)»| Besoin | Guide |
|---|---|
| Premiers pas | Создать un compte · Découvrir l’accueil |
| Notes complètes | Notes — présentation |
| Библиотека | Библиотека — présentation |
| Compte | Profil · Langue et apparence |
| Sync | Synchronisation |
Support humain
Заголовок раздела «Support humain»Cette FAQ couvre les cas les plus fréquents (~80 % des questions). Pour un bug, une demande de compte non couverte ou un retour produit :