Account e accesso
Domande su autenticazione, profilo, lingua dell’account e sicurezza. Ogni risposta rimanda a una guida dettagliata se necessario.
→ Accedi · Profil · Sécurité et mot de passe
Accesso
Sezione intitolata “Accesso”Non riesco ad accedere
Risposta breve: verifica e-mail, password e connessione Internet (obbligatoria per la prima autenticazione).
| Verifica | Azione |
|---|---|
| Credenziali | E-mail esatta, password corretta (maiuscole/minuscole) |
| Rete | Wi‑Fi o dati mobili attivi |
| Password dimenticata | Schermata di accesso → Password dimenticata? |
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- Écran Connexion → Password dimenticata ?
- Saisir l’e-mail du compte.
- Ouvrir le lien reçu (vérifier courriers indésirables).
- Définir un nouveau mot de passe (8 caractères minimum).
Connecté : Avatar → Profil → Modifier le profil → Changer le mot de passe.
L'app reste bloquée sur l'écran de connexion
- Forcer la fermeture de Scripvio puis rouvrir ;
- Vérifier le réseau ;
- Réessayer la connexion ;
- En dernier recours : réinstaller l’app — les données serveur reviennent après connexion (pas le cache local non sync).
L'e-mail de vérification n'arrive pas
| Étape | Détail |
|---|---|
| Spam | Vérifier courriers indésirables |
| Délai | Attendre quelques minutes |
| Renvoi | Profil → Envoyer le lien de vérification si proposé |
| Support | Contattaci avec l’e-mail du compte |
→ Profil
Puis-je créer un compte ou me connecter hors ligne ?
Non. Inscription et première connexion nécessitent le serveur Scripvio.
Une fois connecté, le travail quotidien peut continuer hors ligne (notes, journal, suivi).
Profil et paramètres
Sezione intitolata “Profil et paramètres”Comment accéder à mon profil ?
Touchez votre avatar (coin de l’écran d’accueil ou barre selon contexte) → Profil.
Quatre cartes typiques : Modifier le profil, Langue, Notifications, Apparence.
→ Profil
Comment changer mon adresse e-mail ?
Risposta breve: l’app ne propose pas toujours le changement d’e-mail en self-service.
Vérifiez Modifier le profil. Si l’option est absente, contactez le support avec l’ancienne et la nouvelle adresse souhaitée.
Puis-je changer la langue sans me déconnecter ?
Oui.
| Réglage | Effet |
|---|---|
| Langue (compte) | Langue des données serveur / e-mails selon configuration |
| Apparence → locale appareil | Libellés UI de l’app sur le téléphone |
Pourquoi je ne peux pas modifier mon profil hors ligne ?
Message : Offline — les modifications du profil sont désactivées.
Nom, photo, langue compte et mot de passe nécessitent le serveur. Le reste de l’app (notes, journal) reste utilisable hors ligne.
Notifications : push, e-mail et rappels Monitoraggio
| Type | Où | Rôle |
|---|---|---|
| Push / e-mail compte | Profil → Notifications | Sync, produit (selon version) |
| Rappels Monitoraggio | Module Monitoraggio | Rappels locaux lecture / prière / méditation |
Autorisez les notifications système pour Scripvio sur iOS/Android.
Multi-appareils et données
Sezione intitolata “Multi-appareils et données”Puis-je utiliser Scripvio sur plusieurs appareils ?
Oui avec le même compte. Après synchronisation, notes publiées, journal et suivi sont alignés sur le serveur.
Que se passe-t-il si je supprime l'application ?
| Donnée | Effet |
|---|---|
| Locale (cache, brouillons non sync) | Supprimée avec l’app |
| Serveur (compte, contenu sync) | Conservée — revient après réinstallation + connexion |
Que se passe-t-il si je me déconnecte hors ligne ?
Scripvio affiche un avertissement : Vous êtes hors ligne — les données locales (y compris notes non synchronisées) peuvent être supprimées de l’appareil.
Variante avec file non vide : Vous avez des modifications… qui ne sont pas encore synchronisées…
Suppression et sécurité
Sezione intitolata “Suppression et sécurité”Comment supprimer mon compte ?
- Avatar → Profil
- Zone Supprimer le compte (bandeau d’avertissement selon version)
- Dialogue Supprimer votre compte ? → Oui, supprimer mon compte
| Point | Détail |
|---|---|
| Offline | Action désactivée |
| Effet | Perte immédiate d’accès ; compte désactivé (soft delete) |
| Données | Certaines traces peuvent être conservées durée légale |
Succès : Votre compte a été supprimé.
Mon mot de passe a-t-il des règles ?
8 caractères minimum (inscription, réinitialisation, changement connecté). Les deux champs « nouveau » doivent correspondre.
Comment changer ma photo de profil ?
- Avatar (en haut) → Profil.
- Appuyer sur la photo ou Changer la photo.
- Choisir dans la galerie ou l’appareil photo (permissions demandées une fois si besoin).
Connexion requise pour envoyer la photo au serveur.
→ Profil
Comment passer en thème clair, sombre ou automatique ?
Avatar → Réglages → Apparence (ou Langue et apparence) :
| Option | Comportement |
|---|---|
| Clair | Interface claire |
| Sombre | Interface sombre |
| Automatique | Suit le réglage du système |
Indépendant de la langue du compte.
Comment mettre à jour l'application Scripvio ?
Les mises à jour passent par l’App Store (iOS) ou Google Play (Android) :
- Ouvrir la boutique.
- Chercher Scripvio ou Mes applications.
- Appuyer sur Mettre à jour si proposé.
Gardez l’app à jour pour les correctifs de sync et de sécurité.
Encore bloqué ?
Sezione intitolata “Encore bloqué ?”→ Contattaci en indiquant : modèle de téléphone, version Scripvio, message d’erreur exact, étapes reproduites.