Segurança e senha
A segurança da conta Scripvio depende de uma senha pessoal, verificação de e-mail e ações sensíveis protegidas (saída offline, exclusão de conta). Este guia cobre alteração de senha logado e recuperação deslogado.
Alterar senha (logado)
Seção intitulada “Alterar senha (logado)”Caminho no app
Seção intitulada “Caminho no app”- Avatar → Perfil.
- Editar perfil (Gerenciar suas informações pessoais).
- Cartão Alterar senha — Atualizar suas credenciais de segurança.
- Tela Nova senha.
Formulário
Seção intitulada “Formulário”| Campo | Rótulo |
|---|---|
| Atual | Senha atual |
| Nova | Nova senha |
| Confirmar | Confirmar senha |
Botão Atualizar senha.
Regras e mensagens
Seção intitulada “Regras e mensagens”| Regra | Mensagem possível |
|---|---|
| Todos os campos obrigatórios | Preencha todos os campos |
| Comprimento mínimo | Mínimo de 8 caracteres |
| Coincidência | As senhas novas devem coincidir |
Sucesso: Senha atualizada → volta ao Perfil.
Offline: edição desativada (como outras edições de perfil).
Esqueci a senha (deslogado)
Seção intitulada “Esqueci a senha (deslogado)”Na tela Entrar:
- Esqueceu a senha?
- Tela Redefinir senha — informe o e-mail da conta.
- Receba um código numérico por e-mail.
- Informe o código e a nova senha na tela Nova senha do app.
→ Entrar
Verificação de e-mail (segurança extra)
Seção intitulada “Verificação de e-mail (segurança extra)”No Perfil:
| Status | Ação |
|---|---|
| E-mail não verificado | Enviar link de verificação |
| E-mail verificado | Badge E-mail verificado |
A verificação reforça recuperação e confiança do servidor.
Boas práticas
Seção intitulada “Boas práticas”| Recomendação | Por quê |
|---|---|
| Senha única para o Scripvio | Limita risco se outro serviço vazar |
| Nunca compartilhe a senha | Mesmo com pessoas de confiança |
| A equipe Scripvio nunca pede sua senha | Nem por e-mail, chat ou telefone |
| Saia em dispositivos compartilhados | Especialmente em locais públicos |
Excluir conta (lembrete)
Seção intitulada “Excluir conta (lembrete)”Ação perigosa no Perfil — detalhe em Perfil.
- Offline: botão excluir desativado.
- Confirmação explícita Sim, excluir minha conta.
Isso não substitui alteração de senha se suspeitar de comprometimento — altere a senha primeiro.
Sair e dados locais
Seção intitulada “Sair e dados locais”Sair offline avisa que dados locais (incluindo notas não sincronizadas) podem ser excluídos do dispositivo.
Problemas comuns
Seção intitulada “Problemas comuns”| Sintoma | Verificar |
|---|---|
| « Senha atual incorreta » | Redigite; use Esqueceu a senha se perdeu |
| Botão acinzentado | Offline |
| Código expirado | Execute Esqueceu a senha de novo |
| Conta bloqueada | Contate o suporte |
Perguntas frequentes
Seção intitulada “Perguntas frequentes”Posso ver minha senha atual?
Não — entrada mascarada apenas; exibir/ocultar conforme a tela.
Autenticação de dois fatores (2FA)?
Não documentada no app mobile atual — senha + e-mail verificado.
Alterar e-mail de login?
Não em Editar perfil (e-mail somente leitura) — suporte se necessário.
Guias relacionados
Seção intitulada “Guias relacionados”| Tópico | Link |
|---|---|
| Perfil completo | Perfil |
| Criar conta | Criar uma conta |
| FAQ | Conta e login |
| Contato | Fale conosco |